Zwroty i wymiany

POUCZENIE O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY - WARUNKI ODSTAPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY TOWARU
Wzór formularza zwrotu w formacie PDF: http://jawor.apuchala.pl/formularz%20zwrotu.pdf - nieobowiązkowy, ale ułatwi procedurę. 

1. Konsument  - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca, nie Konsument –  dokonuje czynności prawnej (np. zakup) związany z prowadzoną działalnością gospodarczą (np. serwis maszyn ogrodniczych kupuje części lub akcesoria lub firma ogrodnicza kupuje urządzenia i akcesoria do utrzymania zieleni)

3. Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład osobiści, pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). 

5. Nasze dane kontaktowe: Z.H.U. „Puchała” Andrzej Puchała, ul. Kuziennicza 13A, 59-400 Jawor, [email protected], 768711042

6. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

7. Skutki odstąpienia od umowy: w przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów zwrotu), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. W przypadku zwrotu przez przedsiębiorcę (zakup na FVAT) przypominamy, że jest on możliwy na zasadach takich jak konsumenta tylko przez jednoosobowe działalności gospodarcze i w przypadku gdy zakup nie jest związany bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą. (np. zakup przez inny serwis kosiarek części nie podlega zwrotom na zasadach konsumenta, art. 38a). Zwroty przez przedsiębiorców nie spełniających w.w. warunków są niemożliwe lub w wyjątkowych sytuacjach muszą być zaakceptowane przez sprzedawcę i na zasadach ustalonych mailowo. (Standardowa potrącana jest opłata za zwrot w wysokości 20% ceny netto. Koszty przesyłek nie są zwracane.)

9. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.